外貿CRM(原基礎版升級)

隨時隨地,智能連接
升級體驗,促進轉化

多渠道記錄客戶跟進線索

用時間軸展示業務行為,客戶跟進軌跡一目了然。
  • 郵件來往憑據 穿針引線,自動同步和歸檔客戶之間往來的郵件記錄

  • 客戶跟進計劃 按客戶跟進的周期和階段,智能提醒業務人員跟進客戶

  • 溝通軟件 記錄各種溝通與客戶聯系的社交軟件內容,客戶移交不中斷

  • 線索回溯 企業成員可通過客戶檔案信息頁面,查看客戶來往溝通軌跡,從而洞悉客戶意向,主動跟進溝通。

以客戶檔案為中心

確保客戶資料的完整性,防止丟失,被業務員帶走,或者惡意破壞
  • 客戶庫 海量客戶庫,保護客戶資源不因為人員異動而流失

  • 客戶遷移 員工離職確保客戶遷移數據完整,原始跟進記錄一并遷移

  • 客戶歸屬 客戶可歸屬專人跟進,提供專屬服務促進商機轉化

  • 客戶畫像 通過多種維度,分析構建客戶庫畫像,了解客戶構成

部門業務實時掌控

部門主管專屬工作臺,實時查閱下屬郵件和客戶動態, 全面提升溝通效率。
  • 專屬工作臺 管理人員可實時查閱下屬郵件和客戶動態,把控全局

  • 客戶動態 查閱客戶基本信息,資料完整度,客戶星級,聯系人完整度,沉淀客戶資源

  • 客戶歷史屬性 客戶郵件,客戶報價,合同歷史,出運歷史,單證歷史統一歸納

  • 客戶資源統一分配 管理員可按需調整和分配企業客戶資源,客戶分管和一鍵交接安全省心

安全的數據權限控制

跨部門高效協同,自動化工作流快速解決客戶問題。
  • 客戶郵件強制建檔,按權限回復郵件 為積累客戶資源,防止私單飛單,可設置建檔后回復客戶郵件

  • 客戶檔案導出和刪除權限 靈活的權限控制,最大化限制業務員刪除企業客戶和導出核心數據

  • 人員數據隔離 不同業務員直接客戶資源不可見,只能管理自己名下的客戶

客戶公海和共享

全流程數據報表,集中管理員工績效,量化分析業務能力。
  • 客戶公海規則 設置系統統一標準的掉入公海客戶池的規則,提高員工客戶跟進效率

  • 公海客戶領用審批 自定義設置公海客戶領用規則和審批人,客戶安全更有保障

  • 公海客戶開發 公海客戶支持一鍵批量群發,盤活沉睡客戶

  • 客戶共享 業務員可設置與某同事一起共享和跟進同一客戶

EDM和郵件推送

支持客戶批量群發和郵件推送,基于國內最先進的數據平臺進行海量郵件推送。
  • EDM郵件群發 群發模式分為一對多群發和多對多群發,滿足外貿行業群發需求

  • 群發效果跟蹤 自帶郵件閱讀跟蹤功能,實時記錄每封郵件的閱讀次數和時間等關鍵指標信息

  • 郵件推送(第三方) 基于國內云計算技術,精準推送您的每一封郵件,每日可享2000封免費發送額度

開放平臺整合業務系統

秉承開放共贏理念,攜手合作伙伴共建生態,助力企業轉型。
  • 豐富的API 開放API,快速整合社交溝通、業務與數據能力

  • UI集成 開放UI集成,讓企業系統與企點能力無縫連接

  • 認證合作伙伴 認證專業合作伙伴,幫助業務定制整合,保障成功實施

一站式CRM解決方案

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